Mon plan de support

    Gérez votre niveau de support et consultez vos avantages.

    🥉

    Support Bronze

    Actif

    🥉

    Support Bronze

    Plan actuel

    Gratuit

    Délai max. de réponse : 12h

    Un accompagnement prioritaire et des délais de réponse rapides pour tous vos services.

    Votre solde : 0.00€

    Choisissez votre niveau de support

    Des délais de réponse plus rapides et des services exclusifs

    Plan actuel
    🥉

    Support Bronze

    Gratuit
    Délai max. de réponse : 12h
    Support standard par ticket
    Accès Live Chat & Discord
    Monitoring datacenter 24/7
    🥈

    Support Silver

    9.99€/mois
    Délai max. de réponse : 6h
    Réponse prioritaire en 6h
    Monitoring applications 24/7
    Assistance migration gratuite
    Alertes proactives

    À payer : 9.99€

    Recommandé
    🥇

    Support Or

    19.99€/mois
    Délai max. de réponse : 2h
    Réponse ultra-rapide en 2h
    Support 7j/7 de 8h à minuit
    Agent dédié
    Audit sécurité & optimisation
    Récupération d'urgence
    Assistance backup avancée

    À payer : 19.99€

    Comparaison détaillée

    Fonctionnalité
    🥉 Bronze
    🥈 Silver
    🥇 Or

    Délais & SLA

    Délai max. de réponse
    12h
    6h
    2h
    Horaires support
    Lun-Sam 8h-18h
    Lun-Sam 8h-20h
    7j/7 8h-00h

    Canaux de contact

    Support par ticket
    Live Chat
    Support Discord
    File d'attente prioritaire
    Agent dédié

    Monitoring

    Monitoring datacenter 24/7
    Monitoring applications & sites
    Alertes proactives

    Services additionnels

    Assistance migration
    -
    Basique
    Premium
    Assistance sauvegarde
    Récupération d'urgence
    Audit de sécurité
    Optimisation performances